الف- اگر مشتری قبل از ارسال سفارش قصد لغو یا تعویض کالای خود را داشته باشد ، مبلغ محصول و هزینه ارسال برای مشتری عودت میشود.

ب- اگر مشتری پس از ارسال سفارش قصد مرجوعی کالا یا تعویض کالا را به دلیل سلیقه شخصی داشته باشد و کالای ارسالی بدون ایراد و سالم باشد،باید نهایت تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به واحد پشتیباتی مشتریان اعلام کرده و تا 7 روز زمان برای بازگشت کالا دارد و پس از هماهنگی و دریافت کالا توسط مجموعه ما و تایید سالم بودن و پلمپ بودن کالا فقط هزینه محصول عودت میشود و هزینه رفت و برگشت محصول به عهده مشتری میباشد.

پ-اگر کالای ارسال شده دارای مغایرت و ایراد ظاهری باشد ، مشتری باید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به صورت مستند ( عکس یا ویدئو کوتاه) به واحد مشتریان اعلام کرده و تا 7 روز پس از دریافت کالا ، کالا را مرجوع کند و پس از تایید و دریافت محصول توسط ما، مبلغ محصول و هزینه ارسال عودت داده میشود.

*نکته مهم*  کالاهای برقی که دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند اگر مشکل فنی داشته باشند باید پیگیری از طریق گارانتی صورت بگیرد.و امکان مرجوعی وجود ندارد.

برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.